Внедрение Битрикс24 часто начинается с больших ожиданий: автоматизация продаж, прозрачная аналитика, контроль менеджеров, рост выручки. Но спустя несколько месяцев руководитель говорит: «CRM не работает». Менеджеры продолжают вести клиентов в Excel,…